Klachten

Dit onderzoek meet de klanttevredenheid van huurders van Vidomes. Het is niet bedoeld om klachten te melden. Een negatieve reactie wordt wel verwerkt en gebruikt voor verbeteringen. Klachten naar aanleiding van de ingevulde vragenlijst worden niet in behandeling genomen.

Hoe meldt u een klacht?

Vidomes ziet graag dat u tevreden bent over de dienstverlening. Toch kan er wel eens iets misgaan. Ook kan het zijn dat u meer van onze dienstverlening had verwacht. Bent u ontevreden over hoe Vidomes u behandelt? Of heeft u een klacht over bijvoorbeeld onderhoud? Dan horen we dat graag van u. Uw klacht is voor ons een belangrijke tip en een kans om het beter te doen.

Meer informatie